国家旅游局网站消息，近日，国家旅游局公布了第二批游客不文明记录名单，包括乘机时因调整座椅问题与他人发生争吵打闹被的2名当事人，以及踏坐景区主题雕像并拍照的1名当事人。这是贯彻落实国务院办公厅《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》（国办发〔2015〕62号）中有关文明旅游工作的重要举措。
其实，文明旅游是个老话题。之所以年年提，是因为一些地方旅游市场乱象丛生、不文明旅游现象也是频频发生，不仅了旅游景区形象，更损害了游客游览权益。代表国家形象，体现中国文明程度和国民素质。近年来，武汉市以增强文明出游意识，提升文明旅游素质为抓手，通过建立游客“”、开设“文明银行”储蓄“文明财富”、推出女士文明旅游线、完善惩机制等措施，不断提高旅游景区管理服务水平，让市民在从“话文明”到“争文明”的过程中受益，使舒心畅游、文明旅游成为生活新常态。
日前，武汉市政协2015年重大项目视察暨“建设国家旅游中心城市”对口协商会议在黄陂区举行。武汉市发改委、市旅游局分别通报了武汉市重大项目建设及推进国家旅游中心城市建设的有关情况。香、曹江城、姚崇怀、赵嵘、丁永玲5位委员围绕武汉市旅游产业发展的难点和问题，提出开发利用古村落、打造最佳旅游景点、提升国际旅游水平等。当天，委员们实地察看了黄陂区大余湾明清古民居建筑群、木兰草原等旅游项目。
市政协会议每年例行开展全市重大建设项目视察活动，今年聚焦旅游产业项目。据介绍，2013年—2015年，我市市级重大项目工作计划中累计安排了旅游业及相关配套服务设施建设项目48个，估算总投资4000亿元。
吴超说，要提高认识，充分发挥旅游业在武汉“万亿倍增”和城市发展中的重要作用；要善谋善为，加快推进国家旅游中心城市建设。他要求委员们继续做好调研工作，找出武汉旅游产业发展中的“短板”和问题，推进协商议政的。
合理开发旅游资源，进一步游客权益，我市再次提高旅游业门槛。近日，《武汉市旅游条例（修订草案）》在市法制办官网上开始向社会公示，对2006年版本的《武汉市旅游管理条例》进行了全面修订。依据修订草案，武汉市将从旅游从业者、游客两方面入手，推进文明旅游。
武汉市将公开旅游企业资质、经营服务质量、失信记录等信息，公布严重违法企业和从业人员名单，保障旅游者知情权和监督权。在旅游景区（点）向旅游者销售联票、套票的，将被处三千元以上五千元以下罚款；强制旅游者接受服务，处五百元以上二千元以下罚款。与此同时，草案，市旅游主管部门应当建立“本市游客不文明行为记录”，并实行信息动态管理，促进旅游者文明旅游。
武汉市文明办在全市主流、门户网站刊播“文明旅游提示用语”和文明旅游公益宣传片，并在武汉旅游宣传品、期刊，以及全市大型节会旅游活动中广泛使用，传递文明旅游正能量，展示武汉良好的城市旅游形象。其中，“文明旅游提示语”通过全市公益广告平台、重点报刊、商场、广场、社区、车载广告、户外LED屏滚动；文明旅游公益宣传片已在武汉、武汉天河机场、武汉火车站、武昌火车站、汉口火车站、车载广告、户外LED屏循环播放。
与此同时，武汉充分利用出入境办证接待大厅的电子显示屏播放武汉市文明旅游公益宣传片、武汉市文明旅游提示语，向办证市民发放《武汉市民实用旅行宝典》等，宣传文明出境游知识。同时，借助“武汉出入境”微博、网站等平台，境外旅游不文明行为，宣传文明出境游小故事，提醒市民出境文明旅游。
《游客不文明行为记录管理暂行办法》（下称《办法》）已正式实施，全国游客不文明行为记录管理工作也已同时开展。4月13日，武汉景区率先推出相关办法，游人不文明旅为登记达到三次，就将成为“不受欢迎的客人”。
记者了解到，木兰天池已率先推出了“不文明游人‘’”管理办法。凡被他人发现或举报的不文明旅为者将被记录在案，登记达到三次的，将成为景区“不受欢迎的客人”。
在这家银行里，游客们在签署文明旅游协议后便能获得“文明积分账户”。游客通过在旅游过程中实施文明行为展示文明形象，获得积分，达到标准便可兑换门票、游船票等相应的励。旅行社也通过推广文明出游，树立了形象，增加了组织旅游的内涵。
去年梦见杀人流血底，“文明旅游银行”网站“武汉文明旅游网”正式上线。只要登录并在网站注册，游客就能轻松赚取文明积分，只要积分额度在45分以上，就能在礼品区兑换相应门票或其他旅游产品。
由武汉市旅行社发起和组织的武汉文明旅游号千人团专列，4月11日抵驻马店，在登嵖岈山、赏郁金香、游南华寺及中天文化园的两天行程中，旅游团全体兑现了文明出游的宣言，做到了“四美”，即心灵美，形象美，语言美，行为美；不随地吐痰，不乱扔垃圾，不在公共场所吸烟，不损坏景区，把大江大湖大武汉文明城市的文明之风带到旅游地。驻马店旅游局对此高度赞扬，并授予文明号千人专列团为“文明旅游团”，武汉市旅行社协会会长、武汉市旅行社联合体理事长表示，要以此为范例，进一步开展文明出游活动。
近年来，中国大妈与很多不文明旅游现象挂了钩。5月12日起，“武汉文明旅游联盟”推出女士专属文明旅游线，大妈们可以边玩边接受文明培训，在9天的旅游途中未发生不文明行为，可以获得200元“文明金”。
此次推出“游轮流动课堂”，让游客乘游轮到江南游玩，结合实地让游客接受文明旅游知识培训。此次文明培训线共分四班，其中两个班次乘动车到南京，在苏州、扬州、杭州、上海等地游玩后，乘游轮溯江而上一游玩回武汉;另两个班次，则从武汉乘邮轮顺江而下，游览江西、安徽、江苏、浙江等地的江南名胜。
法国巴黎时间6月18日上午9点30分，武汉市旅游局主办的“2015武汉旅游环法自驾宣传活动”在法国巴黎拉美文化中心正式“发车”。活动的另一个“身份”则是该局与武汉晚报联合开展的“环法文明行”，这是国内首次尝试通过自驾游方式，把文明旅游推广到外国朋友的“口”。
小小折扇，印制文明出游注意事项，赠予市民代表，传递文明出游之风。5月19日，200名市民代表在汉口江滩“中国旅游日文明旅游承诺签字墙”上认真签上自己的名字，承诺在以后的旅行中，文明，展现文明，留住文明，以实际行动来文明旅游。
对于“发文明扇”这样贴心的宣导方式，市民表示欢迎。拿着文明扇的市民张大姐表示，“在我看来，文明出游最重要的，还是人人自觉，从我做起的观念。会提醒自己和家人，做文明有礼游客。”
为城市文明出力，向窗口行业致敬。近日，由武汉市文明办等单位主办的“文明出行、从我做起”大型公益活动在欢乐谷启动，300名出租车、公交、地铁司机代表受邀免费游园，承诺从自身做起，市民文明出行。
代表、武汉市公交集团578驾驶员领誓，出租车司机陈元凯、地铁“最强”姚婕共同：从我做起，做文明出行的践行者、文明创建的志愿者和城市形象的代言者。
来自华中农业大学的“本禹志愿服务队”率先行动起来，在武汉欢乐谷闸口及部分设备排队区域，开展文明排队引导服务，宣传社会主义核心价值观。
近日，武汉蔡家田小学的24名“文明使者”，每人脖子上挂着装有盐蛋的网兜，在老师的带领下，向过往市民介绍文明旅游。他们一边向市民介绍，一边引导大家在“文明旅游博雅行”书上签名。每当市民签名后，“文明使者”就会将自己的一个盐蛋网兜，作为礼物赠送给他。
不到半小时，48个装有盐蛋的网兜就送完了。但仍有不少市动前来为“文明使者”点赞。在现场，上至白发苍苍的老人，下至怀抱婴儿的年轻妈妈，都纷纷在签字墙上签下自己的名字。大家向小朋友们：一定会践行文明旅游，把武汉的文明，带给全世界。不到两个小时，两米长的签字墙就全部签满了。
武汉斗气车80秒互相“九连别”、俄罗斯女司机未给豪车让道遭枪击……近期，一幕幕“车怒”场景成为国内外焦点。对驾车族来说，“车怒症”到底还能治吗？在为期12天的“环法文明行”中，19名队员驾驶6台车穿越法国和，期间他们用行动告诉大家在国外如何灭“车怒”。
在高速上遇到“抢道”，估计绝大多数司机当场就不淡定了。但是“环法文明行”经历的一次小意外，展示出中外司机礼貌的一面。他们礼让行车，遇到“抢道”减速避让；他们安静驾车，不按喇叭惊扰行人山川；他们干净乘车，带着垃圾袋走遍小镇。
增强文明出游意识，提升文明旅游素质，是每位游客和旅游从业者共同的责任。外出旅游，既放松身心又欣赏美景，何乐而不为。但需要提醒游客的是，在“尽兴游览”的同时，也别把“文明”拉下。毕竟，代表国家形象，体现中国文明程度和国民素质。(编辑 黄文 实习生 金冠宇)
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