博乐市开展12345市民服务热线宣传活动

　　为进一步扩大12345市民服务热线的社会影响，真正实现“听民声、察民情、问、解民忧”的目标，增加群众对12345市民服务热线有事找”的观念进一步深入。1月10日上午，天寒地冻，博乐市12345市民服务热线联合、消防部门，在博乐市新友好商场门前开展了12345市民服务热线集中宣传活动。

　　宣传人员在博乐市新友好商场门前设立了宣传站，悬挂了，放置了宣传版面，发放了宣传手册，重点宣传了12345市民服务热线的基本情况、运行模式、受理方式及范围等相关内容。宣传人员还在现场对群众和指导当事人如何通过拨打热线自身权益、反馈意见。本次宣传活动悬挂1条、展板3块，出动消防车1辆，放宣传资料400余份，100余名群众参与了现场咨询互动。

　　12345市民服务热线是博乐市利用电子政务平台，采取“集中受理、归口办理、统一协调、部门联动、限时办理、全面反馈”的方式，实行全天24小时受理群众投诉、求助、的专用平台。群众只要在需要时拨打12345市民服务热线，就可以提出咨询、投诉、求助或。

　　博乐市12345市民服务热线个热线单位通过热线个，咨询解答电线%。12345市民服务热线社会关注度逐年提升，群众热线知晓率、信任度不断提高，“12345，有事找”的日渐深入。