携程游记：红色圣地 丹青赤水系列报道之四

　　习总指出：“国有企业是中国特色社会主义的重要物质基础和基础，是我们党执政兴国的重要支柱和依靠力量”。“党的领导、加强党的建设，是我国国有企业的光荣传统，是国有企业的根和魂，是我国国有企业的独特优势。”

　　2016年以来，位于贵州省遵义市的赤水旅游发展股份有限公司(以下简称赤水旅发公司)作为一家从事旅游业开发、建设、管理、服务的国有企业，现有公司党委级1个，党委所属党支部3个，有55名，占公司员工的 11 %，所需开发、建设、管理、服务的各景区景点面积约139平方公里，并且各景区景点都是分布各乡镇各村落之中，与当地的民生问题息息关联。该公司党委紧紧围绕贵州省委、省全域旅游战略部署，坚守发展和生态两条底线，践行“全域旅游全景赤水”，依托独特的旅游资源禀赋，创新提出了一个平台、两个岗位、联动”(简称“1+2+3”)的工作方法。

　　赤水旅发公司党委充分利用赤水“智慧旅游”平台这一大数据资源开展工作：服务上，在景区设置了288个高清可360度旋转的摄像头，推行“一线双全”机制，开通“有困难找”服务热线，游客有困难拔打热线后，及时调度周边服务队前往救助，做到全覆盖、服务全参与;营销上，搭建全方位网络营销体系，开展各类地推活动，与各大OTA商融合推进，开展了如牵手重走长征、红歌会等融合地方特色和游客参与度高的主题活动。

　　赤水旅发公司党委通过压实同志的服务岗和责任岗，围绕“两学一做”学习教育特别是以“基础在学，关键在做”的总体要求，要把党的思想建设放在首位。把“服务、游客更满意”作为根本追求，以景区游客服务中心为依托，积极发挥先锋带头作用，全力压实同志的服务岗和责任岗，开设流动“红色驿站”，设立示范岗，开展接待咨询服务、文明、安全引导工作。同时合理划分为区域网格化管理，由及干部职工共同包保，推动干部在工作生活中亮身份、树形象，在服务中当先锋、打头阵，在“传帮带”中做示范、当表率，进一步彰显先锋模范作用，在游客感受到“处处是组织、处处有”，让游客游得舒心、玩得开心、住得。

　　我们在燕子岩、大瀑布、佛光岩旅游景点看到，身披印有党徽和“示范岗”绶带、戴着党徽和“安全引导员”袖章的活跃在游客中间热情地提供服务，党徽和“有困难找”、党徽和“服务热线”的醒目标识在景区随处可见，形成一道亮丽的风景，让人拥有一种安全、可依赖感。

　　在赤水游客接待中心，游客一进门，首先看到的是一个应有红底黄字的党徽和“流动报到处”醒目标识牌。这是赤水旅发公司党委积极与外地旅行社开展友好合作，在来赤水旅游团体中建“临时党支部”，让外地游客来赤水旅游时能够以身份参与赤水景区管理、政策宣传、文明、志愿服务等工作，自觉发挥先锋模范作用，自觉遵守旅游管理规则并带头开展文明旅游引导、示范活动，引导团队游客接受赤水红色文化、历史文化、扶贫文化、生态旅游文化教育。单独游客到赤水各景区旅游时，通过到景区“党建驿站”、示范岗报到后开展旅游服务工作，参与景区党支部组织的各类活动，引导游客规范文明旅为，同时，参与旅游服务的游客享受赤水旅游优惠政策，免费游1个景区景点，让在赤水能够同时享受绿色、红色、生态、教育等多重体验和旅游。

　　赤水旅发公司党委按照“协调服务、优势互补、共建景区”的原则，建立企业党委与景区镇乡党委联席会议机制、景区党支部与村党支部联建机制、与联动机制，定期召开会议，研讨景区整治、商业带打造、村集体经济发展、群工工资协调等，做到景区资源共享、景区文明共创、景区事务共管、景区难题共解，引导村民从“富口袋”变为“富脑袋”。以处在旅游景点的两河口镇黎明村为例，该村共有222户共797人，该村2017年将村办企业承包给赤水旅发公司，其中村集体占股份的40%，股东占60%，村集体仅漂流项目一项就获得经济利益100多万元，而村民中有37人在漂流项目中就业，其他村民或从事楠竹加工、销售，或务农。

　　该村党支部和村委会负责人告诉记者，自从建立联动机制以来，该村全体自觉接受赤水旅发公司党委及所属景区党支部的指导，共同商议谋划发展，切实本村集体和村民的权益，至今未发生一起事件。2016年该村人均收入达8764元。有70户207人实现脱贫，只有11户28人仍在奋斗中。现在该村还有猕猴桃1260亩，核桃3400亩，2017年预计将会带来可观的经济效益，而该村的脱贫目标也会如期实现。

　　据了解，赤水旅发公司党委以与时俱进的态度，经过党委充分研究，决定引进具有活力的创客团队，还原四渡赤水历史，运用VR技术建设处四渡赤水体验馆。与党校联办红色教育培训，接待各地党政学习团，讲红色文化故事，品四渡赤水历史，以理论学习+实践体验方式，加强红色党性教育，铭记历史，不忘初心。另外，VR技术的投入使用，丰富了赤水旅游业态，提升了赤水旅游的综合竞争力，实现综合经营收入增长。经公司党委研究，决定成立新型业态部，统筹开发和经营业态项目，目前投入有VR、9D、低空飞行项目、房车租赁、文化酒吧、文创产品等十余种新型业态项目，第一季度经营收入将突破200万元。

　　赤水大瀑布景点：一是在山体中建成电梯并成功运行，大大地增加了游客的轻松舒适度，也满足游客快进慢游服务需求，也充分展示了无障碍设施的便捷，大瀑布电梯被称之为“最环保的电梯”，是赤水旅游坚守生态和发展两条底线最典型的代表。二是对建设黎明村实施“党建+旅游+扶贫”计划，帮扶贫困户7户，解决就业岗位20个，并对黎明村相关项目进行投资，使旅游设施日臻完善，增加了农民收入和就业渠道，增强了服务观念，使得“党建+旅游+扶贫”综合效应初步出来。

　　佛光岩景点：一是通过把党建与旅游“嫁接”起来，开展“支部建在景点上，活跃在景区里”工作，走出了一条“围绕旅游抓党建，抓好党建促旅游”的“双赢”发展之。二是通过修建星级厕所，使从“脏、乱、差、少、偏”到实现“干净无味、实用免费”要求。以此提升和完善景区标准化建设，让游客在旅游的整个过程中都能感受到旅游的愉悦和美好。三是通过建设完善观摩学习服务带动景区发展、学习生态和服务功能，极大了景区生态和景观特色，利用观景平台使游客能站在最好的观景点上观看到最漂亮的景色。在台平台一侧还设立了便民咨询小屋，创建了员示范岗，通过选拔了几名服务意识强、素质好的为游客服务。通过便民小屋、员示范岗解决了游客在旅游中遇到的困难，规范观景平台的秩序，提高了游客的满意度和舒适度，使游客游得、感到温暖。

　　四洞沟景点：一是在离景区核心区2公里外规划打造寺服务区，提供咨询、服务、售票、购物、导游等一系列完善的服务功能，即了景区生态不被，又提高了景区服务品质，同时也为景区资源户提供了合理和规范的经营场所，促进农民经济增收。二是通过规划打造沙坝田商业街，提供摊位60余个，交由当地村委会管理，在经营上优先考虑景区当地资源户，通过游线组织、服务培训、诚信经营、明码标价活动等一系列措施，提高商业区的档次和品质，提高市场竞争力，为村民增收提供有力保障。三是通过建设飞蛙岩处便民咨询小屋，设立示范岗，亮出身份和形象，提供咨询、投诉、引导等无偿服务，一方面满足游客在景区内的游览需求，提供便利，另一方面起到监督和警示功能，保障核心景点的绿色资源不受污染和。

　　竹海景区：一是在水滑道起点处建设观摩学习新型业态项目，丰富旅游产业链，提高游客体验感，提高经营收入。自2016年8月1日正式投运以来，游客反响极好，做足了“水”的文章，极大的丰富了游客体验，水滑道收入约占竹海景区经营总收入的20%，助推了景区从观光游向体验游过渡、景区从单一的门票收入向经营综合收入过渡。二是建设观海楼商业街，通过产业布局来规范景区内市场经营活动，提高农民经济收入，实现产业扶贫计划。同时通过标准化的创建，如开展明码标价、卫生整治活动等来规范经营活动，促进景区品质和农民收入的进一步提升。

　　燕子岩景区：一是通过实施观摩学习旅游产业布局促扶贫计划。随着景区游客量逐步增大，为了让发展惠及更多景区周边村民，景区在入园内一侧统一集中打造商铺，提供给困难村民经营当地土特产、竹工艺等商品，同时规范了景区周边随意摆摊的乱象。通过整合景区旅游资源与当地发展相结合，打造出园内商铺和景点成为集山地运动、休闲养生于一体的山区旅游品牌，解决了村民就业和收入问题，既实现了全域旅游又实现了民生改善，带动当地经济发展。二是建成应急救援索道，增加观摩学习新型业态促发展。2016年国庆节正式投入运行以来，不仅为游客的游览提供了便利，让游客感受到生态景区的魅力，同时也增加了景区热度和收入，据不完全统计，索道项目的经营收入的占比已经超过景区门票收入。

　　桫椤自然区：中国侏罗纪公园位于赤水桫椤国家级自然区科普游览区，面积30平方公里。距赤水城区40公里。公园分为甘沟、大水沟、两岔河三个片区，供人们开展生态旅游、科育、休闲观光、丛林探险等活动。自然区内的桫椤，生长繁茂，植株高大，成片分布，种群数量达4万余株，是目前国内和世界上罕见的桫椤天然集中分布区，被科学家誉为“桫椤王国”、“桫椤的避难所”、“生物基因库”。为此，一是在离景区核心区4公里以外的风桶岩处修建小型多层结构停车场，充分了景区核心资源不遭，同时提供400余个停车位接待落地游客。二是通过开展“三创三提升”系列活动，树立“工人先锋号、示范车”形象，三是建成了甘沟珠联璧合瀑布旁便民咨询小屋，实现党建力量服务旅游。一方面满足游客在景区内的游览需求，提供便利，另一方面起到监督和警示功能，保障核心景点的绿色资源不受污染和。

　　抓党建带团建，抓党建带工建。现在除了外，共青团员、工会会员们也积极投入到服务游客的工作中，“工人先锋号”在景区服务工作中也形成一道亮丽的风景线年以来，各景点共为游客提供咨询服务134730人次，寻人找物300余次，游客满意度达99%;成功协办了第十一届贵州旅游产业发展大会、全球第31届旅游城市小姐中国赛区总决赛、中法民俗文化狂欢节等8个重大赛事活动。赤水旅游服务工作得到了央视《焦点》栏目的关注，赤水景区荣获全国“厕所最佳景区”红榜、全国旅游系统先进集体殊荣，有效树起了服务景区的新旗帜，也进一步提升了赤水旅游的知名度美誉度。

　　面对所取得的成绩，赤水旅发公司党委副、纪委李廷娟认为，国有企业党组织在领导企业开展生产经营、发展、项目建设等各项工作中大有作为。一是要切实发挥领导核心作用，敢管敢抓，主动作为;二是要切实发挥战斗堡垒作用;三是切实抓好对的教育和管理，充分发挥先锋带头作用。只有这样，党组织的凝聚力、战斗力、号召力才能得到增强，党组织的权威才能真正得到巩固和提高，才能更好地团结和带领广大、员工，在有序推进企业的生产经营、发展、项目建设等各项工作中发挥作用，在企业实现又好又快发展中实现他们的人生理想和价值。(蒙永文 杨必顺)(照片由赤水旅游发展股份有限公司提供)

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